6月13日至6月14日，全市信访业务培训班在市委党校举办。市委副秘书长、市信访局局长李小桂出席开班仪式并讲话。来自市信访局、各县（市、区）信访部门、市直各有关单位共100余名信访干部参加了培训。
在开班式上，李小桂指出，开展信访业务培训是贯彻落实党的二十大精神的需要，是为了更好地践行习总书记对信访工作重要批示指示精神的需要，是更好地理解把握运用《条例》带来的新方法、新理念、新要求的需要，是系统提升信访干部的业务能力、业务素质，更好地推动黄冈信访工作高质量发展的需要。
李小桂强调，要学思践悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，攻坚破局开创黄冈信访工作高质量发展新局面，大力推进全国信访工作示范县创建，依法规范信访秩序，深入开展信访源头治理三年攻坚行动，铸魂提能加强信访干部队伍建设。
李小桂要求，此次培训要达到学有所思、思有所悟、悟有所得、得有所用、用有所成的目标，要切实履行信访工作责任，要提高工作站位，突出工作重点，补齐工作短板，奋力谱写黄冈信访工作高质量发展新篇章。
此次培训班邀请了省信访局领导进行专题授课。省信访局接访一处一级主任科员李亚东以“如何加强和改进接访工作”进行业务讲解，并就创建全国信访工作示范县进行了专业辅导。省信访局网络信访处处长许志哲就信访工作基础规范化结合具体案例进行讲解。省信访局综合指导处二级调研员刘平详细解读了信访工作目标责任考核办法；省信访局复查复核办主任、一级调研员刘志雄讲解了复查复核有关业务情况；省信访局办信处处长张晓磊就“高质量做好群众来信工作”进行专题辅导。培训班还邀请了国家一级心理咨询师、湖北省心理咨询师协会常务理事张静开展信访干部心理健康辅导讲座。
培训期间，组织学员就“如何做好信访工作”进行交流讨论，大家分别围绕信访智慧平台的使用、信访办件的流程规范、来访群众接待等方面的问题开展讨论，市信访局领导及各科室负责人对培训学员提出的问题予以认真解答，并给出了指导性意见。
结业式上，英山县郝建成、武穴市李志方、麻城市戴向东、市教育局游珊、市群众信访接待服务中心陈瑶等5名同志作为学员代表交流发言。
