黄冈市信访局机关科室职责分工
办公室
1、组织协调机关日常政务和管理工作，组织安排有关重要会议、重要活动；
2、负责政工人事、机关财务、公文处理、档案管理、机要保密、印章管理、后勤服务等工作；
3、负责局机关公文和综合材料的起草、印发工作；
4、负责本局各项规章制度的修订完善、检查落实工作；
5、负责了解掌握各方面信息，进行综合分析，向领导提供信息和工作动态；
6、负责市处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室以及市信访工作领导小组办公室日常工作；
7、负责向市政府报送每月信访工作完成情况及下月工作计划、每双月向省信访局报送全市领导干部接访、阅信和包案的统计报表，每年向有关部门报送公务员、财务等各类报表；
8、负责信访工作目标考核、社会管理综合治理、计划生育、文明单位创建、法制单位建设、党风廉政建设、干部学习培训等工作；
9、完成局领导交办的其他工作。
调研督办科
1、负责督办中央、省和市委、市政府领导指示并要结果的信访案件；
2、负责上级交办的案件的督查工作，办理本级立案的信访案件；
3、组织或参与跨地区、跨部门重大、疑难信访案件的协调处理工作；
4、承办领导交办的涉及重大方针、政策的信访问题以及对群众反映的热点问题进行调查研究；
5、负责进京非访、重复非访案件和信访积案化解工作；
6、负责组织开展对重要信访问题进行专项督查督办工作；
7、负责全国性重要会议期间我市组建驻京接访劝返专班以及召开驻京群众工作会议的各项前期准备工作；
8、指导全市的信访督查督办工作；
9、完成领导交办的其他工作。
办信科
1、办理市内外人民群众和境外人员给市委、市政府、市领导以及市信访局的来信；
2、受理中央及国家机关、省委、省政府及省级机关、市委、市政府和市委、市政府转送的人民来信；
3、及时筛选重要来信报送领导阅示；
4、负责对重复来信和联名信的处理；
5、督办市领导交办批办的信件回复，负责本级交办案件的办理；
6、负责自办、会办重要来信和来信老户问题；
7、定期通报来信情况及时分析来信动态信息；
8、指导全市的办信工作；
9、完成领导交办的其他工作。
接访科（群众信访接待服务中心）
1、负责接待涉及本地内的人民来访，参与处理群众集体上访和有关突发性事件，转办、交办、督办群众来访所反映的问题
2、负责我市群众到市重要信访事项和异常突发信访事件的联系处理；
3、负责引导市委、市政府门前来访群众到接访中心上访，会同有关部门做好危害社会秩序的上访人员的处置工作;
4、负责群众来访情况的统计、分析，定期通报到市异常访情况；
5、负责市委、市政府领导接访、包案的组织、安排、服务、跟踪督办等相关工作；
6、负责组织市直部门联合接访及其相关工作；
7、负责全市重要会议期间的接访劝返工作；
7、指导全市的接访工作；
8、完成局领导交办的其他工作。
网络信访中心
1、负责受理、转送、交办、督办我市群众网上信访诉求事项（包括人民网“省委书记专属版”，省长信箱，市长信箱）；
2、指导各县市区和市直部门开展网上信访业务工作，定期分析、通报、研判我市网上情况；
3、负责承办“湖北省网上信访管理系统”转送、交办的信访事项，和国家投诉受理办公室转送我市的网上信访事项；
4、负责综合分析研究我市群众网上信访诉求，为市委、市政府及领导同志决策提供参考；
5、负责全市网上信访业务数据的统计、网上信访报表的制作、汇总和报送工作；
6、完成局领导交办的其他工作。
复查复核办公室
1、负责督促、落实复查复核委员会决定事项；
2、负责接收、审查、承办信访人向市政府提出的信访复查复核申请；
3、负责建立和完善全市信访复查复核工作制度，对基层信访复查复核工作进行指导、培训、检查、考核；
4、负责全市信访复查复核情况的统计、分析工作，开展调查研究，提出工作建议；
5、负责复查复核工作目标管理和档案管理；
6、完成领导交办的其他工作。
